以維護未成年人合法權益為目標，聚焦未成年人法律援助需求，建立健全協(xié)作機制，配齊配強人員力量，著力打造素質(zhì)過硬、專業(yè)精湛的工作隊伍，切實提升未成年人法律援助服務質(zhì)量，積極為未成年人提供全流程優(yōu)化、全方位覆蓋的法律援助服務，努力為未成年人健康成長營造良好環(huán)境。

(一)設立專門熱線。充分發(fā)揮12348公共法律服務熱線作用，各地根據(jù)未成年人法律援助需求，設立未成年人法律援助熱線專席，專門接聽未成年人法律援助咨詢。在中國法律服務網(wǎng)和各省級法網(wǎng)設立未成年人服務專區(qū)。疑難復雜案件的咨詢，可以轉(zhuǎn)介未成年人法律援助專家團隊解答。

(二)開展專項服務。各省(區(qū)、市)司法廳(局)和具備條件的市縣法律援助機構設置未成年人法律援助工作室，配備專門力量辦理未成年人法律援助案件。依托各級共青團組織、特殊教育學校等設立未成年人法律援助工作站，提供法律咨詢等專項服務，方便未成年人申請法律援助。

(三)建設專業(yè)隊伍。組建全國未成年人法律援助業(yè)務專家?guī)臁８魇?區(qū)、市)遴選推薦政治素質(zhì)高、責任心強、熟悉未成年人法律業(yè)務的律師，參加全國未成年人法律援助師資培訓，并在本地區(qū)開展全省未成年人法律援助業(yè)務培訓。各地未成年人法律援助入庫律師實行上崗培訓，年度培訓不少于8個學時。

(四)降低援助門檻。落實法律援助法，對遭受虐待、遺棄或者家庭暴力的未成年人申請法律援助，不受經(jīng)濟困難條件限制；對無固定生活來源的未成年人，免予核查經(jīng)濟困難狀況。支持各地依法擴大未成年被害人法律援助范圍。

(五)創(chuàng)新服務方式。完善未成年人法律援助咨詢轉(zhuǎn)介和疑難復雜、社會影響大的案件專門指派、提級指派機制，確保承辦律師經(jīng)過專門培訓、熟悉未成年人身心特點。實行一援到底，對同一案件的不同階段盡量指派同一名律師承辦。對留守、困境、殘疾兒童提供預約服務、上門服務。

(六)加強校園普法。在“六一”兒童節(jié)、開學季等重要時間節(jié)點開展法律援助進校園專項活動，進一步提高未成年人法律意識和法治觀念。推進在中小學校設置法律援助宣傳引導欄、配置法律援助聯(lián)絡員等。各地法律援助機構面向未成年人定期開展開放日活動。

(七)強化公益服務。公證機構、司法鑒定機構依法減免未成年人法律援助案件辦理中發(fā)生的公證、司法鑒定費用。倡導律師協(xié)會、法律服務機構等單位開展保障未成年人合法權益專項普法和公益法律服務活動。

(八)開展志愿服務。充分發(fā)揮未成年人法律援助志愿服務團作用，鼓勵志愿者面向中西部邊遠地區(qū)未成年人提供法律咨詢、心理疏導等法律援助志愿服務。組織開展大學生暑期社會實踐專項活動，組織大學生團隊赴基層法律援助工作站(點)開展法律知識普及宣傳、法律援助志愿服務等。

(九)凝聚廣泛支持。聯(lián)合未成年人權益保護相關部門和單位，普遍建立未成年人法律援助工作會商與協(xié)作機制。引導各地律師協(xié)會法律援助專業(yè)委員會、未成年人保護專業(yè)委員會優(yōu)秀律師帶頭辦理未成年人法律援助案件。

(十)開展部門聯(lián)動。推動將未成年人法律援助納入未成年人權益保障重點工作。加強與社會救助、司法救助有關部門的銜接配合，健全完善與社會心理服務、醫(yī)療衛(wèi)生等機構的合作機制，開展與人民法院、人民檢察院、公安機關的常態(tài)化協(xié)作和同堂培訓。

        三、工作要求

各地要切實提高政治站位，充分認識未成年人法律援助工作的重要意義，緊緊圍繞未成年人權益維護和法律援助工作中的困難問題，強化工作舉措，創(chuàng)新工作方法，完善制度機制，提升未成年人法律援助工作質(zhì)效。要主動向地方黨委、政府匯報，加大未成年人法律援助工作保障力度。要廣泛動員、精心組織，爭取相關部門單位支持，不斷提升“法援護苗”行動的影響力。要及時總結宣傳，結合實際開展宣傳周、宣傳月等活動，定期發(fā)布未成年人法律援助案例，宣傳未成年人法律援助工作典型經(jīng)驗，營造全社會關心愛護未成年人健康成長的良好氛圍。